Condition de vente et vie privée

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un courriel.

Paiement

Tous les prix affichés sont en dollars canadiens. Les pris sont sujet à changement sans préavis. Les taxes ainsi que les frais de livraison, selon l’option choisie, s’ajoutent au prix indiqué.

Vous pouvez payer vos achats par virement bancaire ou cartes de crédit. Le paiement est effectué par l’entremise de PayPal.

PayPal est une entreprise qui offre un moyen de paiement en ligne sûr, rapide et efficace. Avec PayPal, vous pouvez faire un achat en ligne sans avoir à divulguer des informations financières personnelles au commerçant ou à un tiers. En effet, c’est PayPal qui vérifie les autorisations de virement et de crédit auprès des institutions concernées. Vous pouvez effectuer vos achats en toute sécurité. Vous n’êtes pas obliger d’avoir un compte Paypal afin de payer vos achats effectués dans notre boutique. Sur la page de paiement Paypal, le site vous propose d’utiliser votre carte de crédit ou d’ouvrir votre compte pour payer.

Pour plus d’informations en ce qui concerne PayPal, consulter le site www.paypal.ca

Contrôle du colis

Vous devez, à la livraison de votre colis, contrôler l'état de celui-ci. S'il est endommagé, ouvert ou déchiré, vous devez vérifier l'état des articles se trouvant à l'intérieur. Si ceux-ci ne sont pas en bon état, vous devez immédiatement refusé le colis et indiquer une note à cet effet sur le bordereau de livraison (refusé car ouvert, déchiré etc.). Retournez le colis au bureau de poste. Si aucune note quant à la raison du refus d'accepter le colis n'est indiquée sur le bordereau, nous ne pourrons émettre de remboursement.

Retour et échange

Les produits suivant ne peuvent être retournés: stylos en carton recyclé, café/thé, cartes de souhaits.

Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 7 jours à partir de la réception de votre commande pour le retourner. Le produit devra nous être retourné en parfaite condition. Il ne devra pas avoir été utilisé et devra être dans son emballage d'origine. Veuillez communiquer avec nous par courriel afin de nous aviser du retour en nous mentionnant votre nom et coordonnées, date de la commande et la raison du retour. Nous vous ferons parvenir les instructions pour votre retour et vous émettrons un crédit (sous forme d'un code à utiliser dans la boutique virtuelle) valable 60 jours. Les frais de transport pour le retour de l'article sont à votre charge sauf dans le cas ou vous retournez un article en raison d'une erreur de notre part ou si nous avons déterminé que le produit était défectueux. Aucun remboursement ne sera effectué.

Information personnelle (nom, adresse, courriel, etc.)

Nous utilisons cette information pour l’expédition et la facturation de votre achat ainsi que pour ouvrir votre compte d’utilisateur. En cas de problème, nous l’utilisons afin de communiquer avec vous. Avec votre consentement (par exemple votre inscription à notre bulletin électronique), nous pouvons vous envoyer, de temps à autres, des courriels ou d'autres messages concernant des produits ou des services, ainsi que des promotions spéciales, qui pourraient vous intéresser.

La Coop Mille et une façons ne vend aucun renseignement personnel obtenu lors de votre visite à la boutique virtuelle. Nous ne prêtons pas non plus cette information à des tiers. La protection de votre information personnelle est importante pour nous.

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Dernière mise à jour : 5 novembre 2009